店舗入口付近の段差がスロープ設備等により解消されています。一部店舗では、窓口営業時間外のATMコーナー入口等に段差がありますのでご留意ください。
ハンドセット（音声案内付受話器）を設置しております。ハンドセットの音声案内に沿って、お引き出し、お預入れ、残高照会をご利用いただけます。
1階以外のご相談フロアまで、エレベーターをご利用いただける店舗です。（貸金庫等、一部フロアを除きます）車いすの大きさや、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
車いすをご用意しており、ご希望の方へ貸出を行っております。
筆談器をご用意しており、筆談にて相談いただけます。
車いす対応トイレがあります。店舗により広さ・構造の違いがあります。車いすの大きさや、店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
オストメイト対応トイレがあります。店舗入居建物の営業時間によっては、ご利用いただけない場合があります。
AED（自動体外式除細動器）があります。
●「音声案内付きATM」「車いす」「筆談器」「AED」は、全ての店舗にご用意しております。